Como negociar em inglês?

Negociar em inglês pode ser desafiador, especialmente se o inglês não for sua primeira língua. No entanto, com as estratégias e técnicas certas, você pode negociar com confiança e alcançar o resultado desejado. Nesta postagem do blog, abordaremos algumas dicas e estratégias para negociar em inglês, incluindo como fazer argumentos persuasivos, como ouvir ativamente e como responder a objeções.

Faça sua pesquisa

Antes de entrar em uma negociação, é importante fazer sua pesquisa. Entenda as necessidades e prioridades da outra parte, bem como suas possíveis objeções à sua proposta. Isso permitirá que você antecipe suas respostas e prepare contra-argumentos persuasivos.

Use linguagem persuasiva

Usar uma linguagem persuasiva é fundamental para convencer a outra parte a concordar com sua proposta. Use uma linguagem clara, concisa e confiante. Evite usar palavras e frases de preenchimento, como “hum” e “like”, pois elas podem enfraquecer seu argumento e fazer você parecer menos confiante.

Use palavras e frases que enfatizem os benefícios de sua proposta, como “vantajosa”, “lucrativa” e “valiosa”. Use exemplos e dados para apoiar seus argumentos e torná-los mais persuasivos.

Ouça ativamente

Ouvir ativamente é uma habilidade importante nas negociações. Preste atenção às necessidades e preocupações da outra parte e use essas informações para adaptar sua proposta às necessidades dela. Use perguntas abertas para incentivá-los a compartilhar seus pensamentos e preocupações e parafraseie suas declarações para mostrar que você entende a perspectiva deles.

Responda às objeções

Objeções são comuns em negociações, mas não precisam ser um obstáculo. Responda às objeções, reconhecendo-as e fornecendo soluções que atendam às suas preocupações. Use uma linguagem que mostre que vocês estão dispostos a trabalhar juntos para encontrar uma solução mutuamente benéfica.

Use técnicas de negociação

Existem várias técnicas de negociação que você pode usar para obter um resultado bem-sucedido. Por exemplo, a técnica de “ancoragem” envolve definir uma oferta inicial alta para ancorar a percepção da outra parte sobre o valor da negociação. A técnica do “salame” envolve dividir sua proposta em partes menores e mais gerenciáveis para torná-la mais atraente para a outra parte.

O que dizem os livros

Negociação e persuasão são habilidades essenciais em ambientes pessoais e profissionais. Esteja você negociando um salário ou persuadindo um colega a apoiar sua ideia, essas habilidades podem fazer toda a diferença. Felizmente, existem muitos livros excelentes que oferecem dicas e estratégias para melhorar suas habilidades de negociação e persuasão. Nesta postagem do blog, abordaremos alguns dos melhores livros sobre o assunto e ofereceremos exemplos da vida real de como suas estratégias podem ser aplicadas.

“Influência: A Psicologia da Persuasão” por Robert Cialdini

“Influência” é um livro clássico sobre a ciência da persuasão. Cialdini identifica seis princípios-chave de persuasão: reciprocidade, compromisso e consistência, prova social, simpatia, autoridade e escassez. Ele explica como esses princípios podem ser usados para influenciar o comportamento das pessoas e oferece exemplos da vida real de sua eficácia. Por exemplo, o princípio da prova social pode ser visto na popularidade de avaliações e depoimentos online, enquanto o princípio da escassez é frequentemente usado em táticas de marketing como vendas por “tempo limitado”.

“Como Chegar ao Sim: Negociando um Acordo Sem Ceder” por Roger Fisher e William Ury

“Como Chegar ao Sim” é um livro amplamente aclamado sobre negociação. Os autores introduzem o conceito de “negociação baseada em princípios”, que se concentra em separar as pessoas do problema, concentrando-se nos interesses em vez de posições e gerando uma variedade de opções antes de decidir sobre uma solução. Eles também oferecem conselhos práticos para lidar com negociadores difíceis e superar armadilhas comuns de negociação. Eles sugerem, por exemplo, usar critérios objetivos para avaliar propostas e evitar fazer concessões unilaterais sem obter algo em troca.

“Nunca divida a diferença: negociando como se sua vida dependesse disso”, de Chris Voss

“Never Split the Difference” é um livro sobre negociação escrito por um ex-negociador de reféns do FBI. Voss enfatiza a importância da empatia e da escuta ativa nas negociações, bem como o poder de usar técnicas de “espelhamento” e “rotulação” para construir relacionamento e entender a perspectiva da outra pessoa. Ele também recomenda usar perguntas calibradas para coletar informações e usar o “não” como ponto de partida para a negociação, em vez de um acordo. Por exemplo, ele compartilha um exemplo da vida real de como usou o espelhamento para persuadir um sequestrador a libertar um refém.

“A Arte da Possibilidade” de Rosamund Stone Zander e Benjamin Zander

“The Art of Possibility” é um livro sobre liderança e criatividade que inclui insights valiosos sobre persuasão. Os autores sugerem focar na criação de uma visão compartilhada em vez de convencer outras pessoas a adotar sua ideia. Eles também recomendam o uso de uma linguagem aberta e focada em possibilidades, em vez de fechada e limitante. Por exemplo, em vez de dizer “Não consigo fazer isso”, tente dizer “Ainda não descobri como fazer isso”. Essa abordagem incentiva a solução criativa de problemas e ajuda a criar um senso de propriedade e responsabilidade compartilhada.

Vocabulário (termos chave):

Aqui estão alguns termos-chave em inglês que podem ser úteis para ganhar uma negociação:

Compromisso (Compromise:): encontrar uma solução que atenda às necessidades de ambas as partes.
Concessão (Concession): abrir mão de algo para chegar a um acordo.
Resumindo (Bottom line:): o resultado mínimo aceitável para uma negociação.
BATNA (Melhor Alternativa para um Acordo Negociado)- BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement):: a melhor opção disponível se uma negociação falhar.
Contraoferta (Counteroffer): resposta a uma oferta inicial que propõe condições diferentes.
Impasse (Deadlock): situação em que nenhuma das partes consegue chegar a um acordo.
Escalada (Escalation): aumentar a intensidade da negociação para forçar uma resolução.
Ganha-ganha (Win-win): um resultado que beneficia ambas as partes.
ZOPA (Zona de Acordo Possível) – (ZOPA – Zone of Possible Agreement): a gama de resultados possíveis que ambas as partes consideram aceitável.
Dinâmica de poder (Power dynamics): o equilíbrio de poder entre as partes envolvidas na negociação.
Ancoragem (Anchoring): estabelecer um ponto de partida para negociações que podem influenciar o resultado.
Ponto de abandono (Walkaway point): o ponto em que uma das partes está disposta a abandonar a negociação.
Alavancagem (Leverage): usar uma vantagem para influenciar a negociação a seu favor.
Racionalidade (Rationality): a capacidade de tomar decisões com base na lógica e na razão, ao invés de emoções.
Construção de confiança (Trust-building): processo de estabelecimento de relacionamento e confiança entre as partes envolvidas na negociação.

Ao usar esses termos-chave em inglês, você pode comunicar sua posição de maneira eficaz e influenciar a negociação a seu favor. É importante entender a dinâmica do poder e vir preparado com um BATNA sólido, bem como estar aberto a concessões e soluções criativas que possam levar a um resultado ganha-ganha.

Concluindo, negociar em inglês requer preparação, linguagem persuasiva, escuta ativa e capacidade de responder a objeções. Fazendo sua pesquisa, usando linguagem persuasiva, ouvindo ativamente, respondendo a objeções e usando técnicas de negociação, você pode negociar com confiança e alcançar o resultado desejado. Portanto, leve essas dicas a sério e prepare-se para negociar em inglês como um profissional!